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开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!

Temu半托管全流程解析!

截至目前,TEMU已在55个国家上线,覆盖了亚洲、欧洲、北美、拉美、非洲和大洋洲等多个国家和地区。

其中,TEMU半托管继3月份上线美国站后,现已陆续开放加拿大及欧洲五国,目前仍属于红利期,平台将会给予定向流量扶持及补贴海外有货并且能履约的商家,一起来看看TEMU半托管全流程解析吧

本期看点:
一、半托管概述及流程与时效解析
二、TEMU半托管——入驻开设店铺流程
三、TEMU半托管——商品上架售卖流程
四、TEMU半托管商品发布流程
五、TEMU半托管商品库存管理
六、商家发货流程——创建发货仓库
七、商家发货流程——订单管理
八、商家发货流程——商品自发货
九、商家发货流程——在线下单发货

一、半托管概述及流程与时效解析

招商对象:有境外仓&境外仓有现货&能履约的商家!!
主要模式:
1、商家有境外仓、在仓有现货,能够直接在平台上架售卖;
2、平台协助商家进行广告投放、客服、售卖等环节;
3、商家自主发货和承担售后退换货服务,考核时效;
4、店铺保证金10000元(RMB)或1400美金。

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!图片来源:TEMU直播截图

TEMU半托管:免除寄样、审版等环节,商家利用境外现货快速履约,能更快响应消费者订单需求!

二、TEMU半托管——入驻开设店铺流程
发起入驻→资质审核→签署协议→加入平台

(1)入驻链接【seller.kuajingmaihuo.com】(建议用电脑操作)
(2)填写资料开店入驻;(个人身份证、个体工商户执照、企业执照均可)
(支持大陆主体和香港主体申请店捕,暂不支持美国主体,新加坡主体)
PS:建议个体工商户执照、企业入驻,可开20个子店铺;个人身份证只能开1个店铺
(3)店诵经营概况中预计售卖商品栏中请优先上传市场爆品、图片质量高的商品;价格需具备优势;
(4)是否半托管店浦,选【是】
(5)计划类目选:至少选择一个主营类目
(6)入驻一般1-3天审核通过,入驻后长时间未下店、审核不通过、显示重复入驻、无法入驻等问题,请及时联系官方招商运营。

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!

图片来源:TEMU直播截图

入驻若显示:暂时无法入驻,请联系招商运营
一般是重复入驻,平台的身份证、手机号码、营业执照要求唯一性,不能重复入驻
请按照如下流程操作:
1、尝试电商主站后台能不能跳转
2、点击:忘记密码尝试找回手机号码
3、更换手机号码入驻
4、更换主体入驻
优先级从上到下

入驻开设店铺流程:
1、进入TEMU卖家中心,右上角【账户管理】
2、点击创建新店铺
3、店铺类别选择:【半托管店铺】
4、计划销售产品选择对应类目,此处选择不影响后续实际发品类目

三、TEMU半托管——商品上架售卖流程

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!图片来源:TEMU直播截图

商家价格申报包含:产品成本+利润+仓储头尾程成本
平台按照“商家报价+一定运营成本”定售价
物流和配送:
平台提供:
灵活的发货选项,包括单件发货或多件合并发货
商家负责:仓库管理、商品直接配送给消费者,以及逆向物流的处理(可选退回TEMU退回仓和商家本地退货仓)

四、TEMU半托管商品发布流程

半托管店铺发布商品,可参考非半托管店铺的新建商品流程。
商家进入半托管店,在商品列表界面可以查看【经营站点】,也可以筛选【站点】,在操作栏支持将商品复制到其他站点。

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!图片来源:TEMU直播截图

在新建商品最下方,可进入运费模板页面,需要先签署满30包邮协议

半托管店铺的商品需要【承诺发货时效】及自行【创建运费模板】,填写模板名称、发货仓库、收费方式,然后点击“去添加”填写,具体可在新建商品界面查看

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!图片来源:TEMU直播截

半托管店铺【运费模板】界面可设置【按商品重量收费】或【按商品件数收费】

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!图片来源:TEMU直播截图

完成添加后,先点击“编辑”,添加对应的配送区域。
填写配送区域后,维护该区域对应的时效和运费,请留意:
①运费金额设置过高会导致市场竞争力降低,流量减少
②商家可自行设置配送区域,美国本土49个州/地区必须支持配送,否则无法提交运费模板,详细见运费模式设置。

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!

图片来源:TEMU直播截图

商家可自行设置【运输时效】,偏远地区与美国本土时效可不同,支持商家自行添加配送区域与时效,详细见运费模式设置。
填写完成后,点击保存,运费模板生成成功。

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!图片来源:TEMU直播截图

五、TEMU半托管商品库存管理
编辑库存:
入口:商家中心-商品管理-商品列表:库存
单条SKU库存填写逻辑:可以增加、减少库存数
库存数限制:库存数*SKU申报价格≤100000

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!图片来源:TEMU直播截图

批量编辑库存:可以批量增加、减少该SPU下的所有SKU库存数
库存数限制:库存数*SKU申报价格≤100000,当任一SKU库存数超过阈值,保存库存将会失败。
下单未支付库存:即下单未支付的订单占用的库存数,该库存数被占用后不能被售卖,除非未支付订单取消。

针对前期已加站未设置库存商品平台产品设定强制弹窗,目前可设置为两种情况
1、有实物库存,有货sku选  是  设定具体库存
2、无实物库存,无货sku选  否  到货期限最长可设置20天,20天后再次弹窗
针对无货且后续长期不计划补货的skc,可联系平台运营人员下架

六、商家发货流程——创建发货仓库

登录商家后台,进入半托管店铺(如有多个店铺的,则可切换为带有“半托管”标识的店铺,在首页点击【配送管理】-【仓库地址管理】即可跳转查看订单管理。

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!图片来源:TEMU直播截图

或在卖家中心右上角Seller Central链接,点击授权,跳转后也可进行订单管理

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!图片来源:TEMU直播截图

1、仓库地址管理
点击“配送管理”模块,进入“仓库地址管理”模块,商家可以查看发货仓库列表信息
2、创建发货仓库
(1)点击“创建发货仓库”,展开编辑发货仓库抽屉,商家依次编辑如下信息:
A.仓库名称。商家自定义仓库名称,支持中英文双语编辑发货仓库名称。
B.联系人。发货仓库联系人,支持中英文双语编辑。
C.联系方式。
D.仓库地址。
E.地址邮编。填写仓库对应的城市邮编。
F.设置默认发货仓库。商家可以将常用仓库设为默认发货仓库
(2)提交后,发货仓库列表对应创建一条发货仓库信息。
3、如何删除废弃的仓库
商家可以删除废弃的发货仓库。删除仓库前,需要先解绑仓库的配送模板。

七、商家发货流程——订单管理
订单管理:
用于展示消费订单,在此模块可以进行订单的查询、发货、跟踪物流轨迹等相关操作;
1、待发货订单(需优先关注)
点击待发货Tab,查看所有待发货商品;
注:请在发货倒计时(图示1)结束前完成发货,否则可能触发延迟发货违规处理,若节假日不营业请及时在:配送管理-营业日内及时配置,便于系统计算的要求发货时间更加符合实际情况;
2、平台处理中
消费者下单后,存在系统确认的情况,此时订单进入平台处理中状态,商家可根据此模块进行商品的提前准备;
3、已发货
订单内所有商品都已发货后,订单进入已发货状态,在此状态下需密切关注包裹运输情况,确保消费者及时收到包裹。
4、已签收
订单内所有包裹已签收后,订单进入已签收状态:
5、订单详情
针对平台处理中、待发货、已发货、已签收订单,可点击查看订单详情,在该页面可进行相关操作并查看订单记录

八、商家发货流程——商品自发货
1、适用哪些商家

在售卖国家/地区当地有发货渠道的,可自行上传、跟踪单号进行发货的商家。
2、自发货的时效要求
需在承诺发货时间前,及时上传运单发货,尽早发货。发货时效会影响整体送达时效,如未按照承诺送达时间来完成履约,商家会面临违规处理
3、发货操作步骤
(1)在订单列表中点击“导入运单发货”,展开订单发货抽屉,每个发货包裹导入一个运单号。根据订单线下打包情况,选择“单个运单发货”或“拆成多个运单发货”。
(2)根据发货包裹,依次填写跟踪单号,并下拉选择对应的物流公司。提交前,请核对跟踪单号和物流公司正确、一致。请仔细填写正确跟踪单号,填写错误可能触发虚假发货违规处理。
(3)检查无误后,点击提交发货,此时订单变更为“已发货”状态。
4、填错了物流单号,能否修改?
(1)在上传物流单号后的48H内且仅可修改1次,如系统无法修改请联系招商运营。
(2)如何修改:
A.点击“订单详情”,确认需要更换发货物流的包裹并点击“更换物流”;
B.商家重新导入运单号修改包裹的发货物流信息。
5、如何批量发货(EXCEL批量上传)
(1)勾选“待发货”的订单,点击“导出订单”后,下载订单商品信息。随即商家下载“批量发货模板”,手动输入订单对应的运单号和物流公司。
点击“EXCEL批量发货”后,上传EXCEL中订单发货信息,完成发货。
6、如何拆单发货
如果一个订单里有多个SKU,或一个SKU有多件,支持拆单发货。
(1)选择符合拆单要求的“待发货”的订单,在列表最右“操作”列,点击“导入运单发货”,跳转至“订单发货”详情页
(2)在“订单详情”页,在物流信息里选择“拆成多个运单发货”
(3)选择需要拆分的包裹的SKU和数量,填写运单号和服务商后即可发货。
(4)如果拆分发货的商品有遗漏,会有确认提醒,支持部分发货
(5)系统会自动校验,拆分发货的商品SKU和总数量不可超过订单中的SKU和数量
(6)所有商品均操作发货后,整个订单才会变成“已发货”状态
7.多个订单如何合并发货
(1)勾选地址相同的订单,点击“合并发货”,最多支持20个订单合并发货
(2)填写物流单号和公司
如果提示运单号格式错误:
1、检查物流公司是否选中
2、若无误,多次尝试即可成功提交
如果物流公司下拉菜单里面没有你所用的物流公司,可反馈给平台招商、运营,需提供:
物流品牌名、官网链接、官网轨迹查询链接
8、确认取消发货
(1)商家在订单列表勾选“仅看买家取消待确认订单”,查看消费者发起售后取消的商品信息;
(2)点击“去确认”,商家查看消费者发起取消的售后单信息。商家点击“同意取消”后,对应取消的商品无需再发货。
(3)若商家点击“立即发货”,即可将订单发货。

九、商家发货流程——在线下单发货
1、适用哪些商家
美国本土没有发货渠道,且希望使用平台物流发货的商家。商家需联系招商运营,开通平台物流发货功能
2、发货操作步骤
(1)点击订单列表“在线下单发货”,跳转到在线下单页面。
(2)点击“编辑包裹”商家根据线下打包情况,勾选包裹内商品信息,拆分发货包裹。
(3)下拉选择实际发货仓库。根据包裹真实称重结果,填写包裹的重量(单位:磅)和长宽高(单位:英寸)信息。
(4)商家根据推荐物流服务的预估运费和预计送达时间,选择最优的物流服务。确认无误后,点击“确认下单发货”。注:页面展示仅为预估数据,最终运费以账单实际结算运费为准,最终送达时间以物流商实际配送时效为准。
(5)商家需要等待10秒左右,随即返回运单号,下单成功后,无需进行“上传运单号”动作。
(6)在线下单失败时,商家编辑包裹信息后,重新选择平台推荐的物流服务下单,直至下单成功。
3、如何修改运单
在线下单成功后,商家通过“配送管理-面单管理”模块,查看在线下单的包裹、订单和运单信息。如需修改运单号,可通过“商家后台-订单管理”模块进行“导入订单号发货”,修改运单号需满足平台发货规则:48小时内五物流轨迹可修改一次
4、打印面单
点击“打印物流面单”后,展开物流商返回的面单,商家打印后张贴至对应包裹上。
5、预约取件
下单成功后,商家根据实际发货诉求,去官网预约并选择“快递员上门取件”还是“自行送至物流网点”发货。若选择“快递员上门取件”,需要去物流商官网预约上门取件服务,等待快递员上门;若选择“自行送至物流网点”,需要根据物流官网提示,自行到投递点进行包裹投递。

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开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!

目前,TEMU半托管还有许多机会点,如空白类目(例:食品类目),平台将会对首批商家让利售价+巨大流量红利扶持。并且半托管作为平台2024年流量重点扶持方向,入驻还将享受1V1专属运营团队对接。

目前,TEMU半托管还处于红利时期,若想了解更多关于TEMU半托管相关内容?欢迎预约雨果&TEMU官方5月17日联合举办的【TEMU食品&半托管专场】直播,抢占TEMU食品爆单先机,届时将有机会与官方进行1V1解答!→点击预约

(来源:TEMU开店)

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